纪检监察信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是重要的群众工作。今年以来，河口镇纪委以信访举报工作宣传年为抓手，畅通信访渠道、规范信访秩序，积极推行纪检监察信访举报“六步工作法”，及时处置信访举报问题，努力化解信访矛盾，构建和谐信访环境。

一看，看信访群众情绪，平复信访群众情绪；

二听，听群众把话说完，让信访群众发泄“牢骚”，同时问清楚要反映的问题，做好解疑释惑和情绪疏导工作，把群众心结纾解开、情绪疏导顺、怨气化解掉；

三记，将群众反映问题实行统一登记，对涉及扶贫领域、涉黑涉恶的信访件，单独建立台账,明确责任领导和承办人；

四判，判断是否属于职能范围内的事项，对反映党员干部违纪违规问题的，予以受理，对名为反映党员干部违纪违规问题的，实为反映个人诉求的或业务范围外的，耐心向信访人解释，并引导信访人到相关职能站办所咨询办理，为群众想办法、出主意、指出路；

五包，对涉及扶贫领域重要信访举报、疑难复杂、久拖未结信访案件以及上级转办交办的重要信访案件，实行领导包案调查处理，包案领导对重要的信访案件和线索亲自协调，随时听取案件调查的进展情况，对重要环节直接参与一线调查，提高信访举报案件的办结率。

六联，镇纪委加强与河口派出所、镇司法所、财政所、扶贫办、国土所等相关职能站所的沟通联系，针对信访举报件中涉及的问题，及时沟通协调配合，多部门联动、相互协调、合力解决信访难题。

今年以来，河口镇纪委接受信访件2件，处置各类案件线索14条。