今年以来，结合《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的学习以及纪检监察信访举报工作宣传年活动的开展，留凤关镇深入学习贯彻中纪委四次全会、省纪委四次全会、市纪委五次全会以及县纪委五次全会精神，坚持以人民为中心的发展理念，强化宗旨意识、改进工作作风，采取多项措施着力削减信访举报存量，遏制信访举报增量，多措并举加大信访举报办理力度，厚植党执政的政治基础和群众基础。

领导高度重视，工作责任得到落实。我镇始终将信访举报工作做到群众心坎上，聚人心、得民心，镇党委高度重视，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，党委书记亲自批转，党委会及班子碰头会亲自研究协商解决方案，结合领导分工和联村情况，对重点信访问题实行纪委牵头、领导包抓、业务站所协助的工作机制，全面做好信访举报线索的处置，要求调查人员对重点信访人做到“三个一”（登一次门、见一次面、谈一次心）和“四到位”（合理诉求解决到位、不合理诉求思想转化到位、生活困难帮扶到位、后续跟踪反馈到位）。

畅通监督渠道，抓早抓小快处置。我镇始终坚持党中央重大决策部署落实到哪里，信访监督就跟进到哪里，进一步畅通信访举报渠道，创新群众监督形式，鼓励群众实名检举控告，从海量检举控告中筛选出真问题、真信息、真线索，为精准解决问题夯实基础。加强网站、微信公众号等新媒体建设，同时在镇村公开栏、学校、医院、重要路口以及人员密集处公布信访举报方式，建立领导干部挂牌接访制度，抽调镇机关基层工作经验丰富、群众基础较好的干部组成信访调解队，完善镇信访室、接待室，建立健全“信、访、网、电、微”五位一体的信访举报受理体系，及时捕捉有价值信息，做到抓早、抓小、抓苗头，早介入、早调查、早处置，有效增加本级受理问题比重，减少了越级上访问题发生。

建好信访台账，落实销号登记管理。镇纪委将近年来省、市、县纪委监委和各级巡察组转交及群众反映的自办件逐一登记在册，按照时间顺序、轻重缓急、统筹兼顾等原则，一一调查回复销号。对调查后的信访件，开展跟踪反馈，确保调查处理到位，当事人真正满意。对已办结的信访件在党委会、班子碰头会、村民代表会等一定范围内实行通报，让班子成员、相关村支部书记以及群众代表始终做到对信访人和信访件心中有数、心中有底，做到有的放矢。

信息联动共享，联查联办促化解。镇纪委在信访案件处置过程中，注重聚焦主业，不大包大揽，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，对反映的违纪行为与群众切身利益相交织的信访事项，在厘清职责边界的基础上，发挥好组织协调作用，分别组织相关业务的主管领导及业务干部先后多次到村上进行调查了解，妥善解决群众诉求。同时与镇司法所、信访办、综治办等站办所的横向交流，做到信息联动共享，通过问题调查与司法调解等形式合力化解矛盾。

及时沟通反馈，快查快办早澄清。信访举报工作是“送上门”的群众工作，也是最直接、最具体、最现实的群众工作。镇纪委高度重视与信访举报人的沟通反馈，对实名举报的信访件，办结后立即沟通反馈，特别是对调查结果不属实的，对举报人动之以情、晓之以理，讲明事情原委和真实情况，促其真正信服纪委的调查处理结果；对匿名举报信访件，通过组织召开相关会议，公示栏张贴通报等适当方式，予以公布结果。达到了让信访人明白、还村干部清白的目的。

信访工作无小事，群众利益大于天。做好纪检监察信访举报工作是深入推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作，是开展党内监督、群众监督的重要方式，是纪检监察机关获得问题线索的主渠道，在今后的工作中，我们将以严谨细致、耐心负责、求真务实的工作作风，对违规违纪违法行为“零容忍”，坚决防止“灯下黑”，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。