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部门动态

凤县行政审批服务局: 严抓纪律作风 打造更优服务环境

2021.03.31    作者:井芳 审核:龚菲

 

3月22日下午,凤县政务服务中心组织召开政务大厅工作例会,通报了近期各窗口工作人员遵规守纪方面存在的问题,对标对点进行深刻剖析。 

会议要求,各窗口要狠抓工作作风、严肃工作纪律。一是做好日常考勤。各窗口工作人员要严格遵守考勤、请销假、临时外出登记等制度,按时上下班,不脱岗,不空岗,不迟到,不早退。二是保持良好工作形象。上班期间着工作服,办公用品摆放整齐,保持窗口干净卫生。三是规范服务行为。各窗口要严格执行一次性告知、首问责任、限时办结等相关制度,做好主动服务,认真落实容缺受理、帮办代办、绿色通道等便民服务举措。四是服务态度热情端庄。注意服务礼仪,注意文明用语的使用,学会换位思考,多站在群众和企业的角度去解决问题,真正做到“人人是形象,人人是环境”,切实提升广大企业群众办事的满意度。

会议强调,政务服务中心是服务群众的第一窗口,全体工作人员必须时刻注意言谈举止,在细节中严格自律,争当窗口服务的“明白人、带头人、热心人”,用自己的实际行动给办事群众提供便利、打造更优政务服务环境。